A DEAK Sistemas lançou o DEAK Intelligence, nova versão do seu sistema de gestão empresarial (ERP) que incorpora a inteligência artificial (IA) à rotina de distribuidoras, atacadistas e indústrias. A atualização foi desenvolvida para que gestores e equipes encontrem informações com mais rapidez, contem com previsões para planejar a operação e conectem novas ferramentas digitais ao negócio sem perder o controle sobre os dados da empresa.

De acordo com a companhia, a novidade acompanha a expansão do uso de IA no ambiente corporativo e preserva os processos com os quais os clientes já trabalham. Os recursos estão organizados em três frentes: o DEAK Assist, o API First e o Nav Builder.

O avanço da tecnologia aparece nos números do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Segundo a Pintec Semestral, pesquisa de inovação do instituto, 41,9% das empresas industriais com 100 ou mais pessoas ocupadas usaram IA em 2024, frente a 16,9% em 2022. Administração (87,9%) e comercialização (75,2%) foram as áreas que mais recorreram à ferramenta, e o aumento da eficiência liderou a lista de benefícios relatados pelas empresas que adotaram tecnologias digitais avançadas, citado por 90,3% delas.

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Respostas rápidas para quem usa o sistema

O DEAK Assist transforma manuais, treinamentos e materiais de suporte da empresa em um assistente de conversa. Em vez de procurar a resposta em documentos extensos, o usuário escreve a dúvida com as próprias palavras e recebe uma orientação adaptada à sua situação, de forma semelhante a um atendimento humano. As respostas consideram o contexto de cada pergunta, o que permite orientações mais específicas do que uma simples busca por palavras em um documento.

A proposta, conforme a DEAK, é diminuir o tempo dedicado à busca por orientações sobre o uso do ERP. Com respostas imediatas, as equipes conseguem dar sequência às tarefas sem depender de consultas demoradas ao suporte.

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Novas ferramentas com controle da TI

Aplicativos que permitem criar soluções sem conhecimento de programação se popularizaram nas empresas e deram mais autonomia aos funcionários. Segundo a companhia, o problema surge quando cada área desenvolve controles paralelos sem o conhecimento da equipe de tecnologia da informação (TI), o que pode gerar dados divergentes e falhas em rotinas como cadastro e faturamento.

O API First foi criado para organizar esse cenário. Com ele, funções do ERP, como cadastrar clientes, consultar estoques, calcular margens e emitir notas fiscais, podem ser usadas por outras ferramentas e por assistentes de IA de maneira autorizada. Dessa forma, o negócio amplia o alcance do sistema enquanto a TI acompanha quem acessa cada informação. A rotina no sistema continua a mesma, e os clientes passam a ter a opção de complementar funções do ERP com recursos de IA integrados.

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Dados conectados em uma única tela

O Nav Builder é o novo painel de navegação do ERP, com visual renovado e preparado para ser acessado de qualquer lugar. O painel passa a funcionar como um aplicativo próprio, separado do restante do sistema, e atua como uma espécie de centro de comando do ERP. A principal mudança está na consulta aos dados: em vez de abrir uma janela atrás da outra, o usuário enxerga as informações ligadas entre si em uma só tela. Ao localizar um cliente, por exemplo, aparecem também seus contatos, os atendimentos registrados e os pedidos gerados a partir desse relacionamento.

O painel também calcula previsões de compras e de entregas com mais agilidade, o que dá aos gestores base para planejar estoques e prazos. Completam o conjunto uma busca por chat, capaz de encontrar dados como as notas fiscais de um cliente filtradas por produto, e a localização automática dos endereços cadastrados em mapas. A empresa informa ainda que o painel pode reunir dados de lojas virtuais e de sistemas de armazenagem, o que amplia a visão sobre a operação.

A mudança também alcança a segurança das informações. Pelo novo modelo, todo acesso aos dados do ERP passa pelo Nav Builder, que se torna a única porta de entrada, inclusive quando as informações são compartilhadas com a IA. A medida busca impedir que o assistente monte respostas a partir de dados incorretos, falha conhecida no mercado como alucinação.

Com mais de duas décadas de atuação, a DEAK atende empresas de distribuição e varejo, indústria não seriada e serviços. De acordo com a empresa, o ERP soma mais de 3 mil usuários ativos em dez estados, base que passa a ter acesso à nova versão. O lançamento é direcionado a executivos, gestores das áreas fiscal e tributária, lideranças comerciais e equipes de TI, profissionais que acompanham diariamente cadastros, vendas, estoques e faturamento.

Para mais informações, basta acessar: https://deak.com.br/blog/deak-intelligence/